人工***VS电话智能***，谁将成未来主角？

人工智能时代，很多行业得到了颠覆性的发展，电话***行业便是其中之一。一直以来，电话***作为连接企业和客户的桥梁，其重要性不言而喻。但是，在长期发展过程中，电话***行业又存在诸多痛点，比如从企业的角度，电话***投入的成本非常高，但大部分工作的价值回报却很低。

此前，电话***机器人的出现，确实解决了部分简单重复性的问题，但是，其机械式的问答体系，也让很多消费者心生不满。而随着人工智能技术的落地，电话***机器人开始真正变得智能。

如今，电话智能***在许多领域得到广泛应用，客户再也不用“耐心等待”了，随时自助获取自己想要的信息和答案。那么，它能否完全替代有血有肉、有感情的***宝宝们呢？

电话智能***省钱省时

电话智能***常用于服务量较大、同类问题较多的企业，过滤80%简单重复问题，有效减轻人工***接待压力，提升响应及服务效率，从而大大节省企业服务的时间和金钱。不过，电话智能***也不是***的，许多颇带“人味”的问题它还是无法解决。

电话智能***与人工***

在实际应用过程中，电话智能***出其不意的会出现，但是当用户发现后，依然比较青睐人工服务。因此，未来电话智能***可以作为人工***的辅助，回答一些直接的、简单的问题，而较为复杂的问题则继续留给人工***人员，两者相辅相成，才能为企业创造更大的价值。

目前，电话智能***正在从传统智能***向深度学习等AI算法技术驱动的智能***升级。电话智能***业务涉及的核心技术主要是深度学习和自然语言处理等AI技术，基于这些AI技术实现精准的语义理解，进而实现智能化交互，并支持多场景的智能问答服务和丰富的业务办理等服务。 

作为自然语言理解技术早早实现商业化落地的领域，电话智能***行业吸引了众多市场玩家争相布局。可以预见：人工智能电话***的发展前景，将会得到更多的发展机遇。

妙语电话智能***系统拥有15年电话服务的技术沉淀，应用科大讯飞与阿里的双语音识别引擎，同南开大学合作研发的自然语义分析系统，具备多轮对话、上下文联想等多种功能，具有优异的问题解决率。同时，拥有良好的***保障：不管是话术有问题，还是录音有问题，都可以随时修改！系统的版本也会定期进行更新升级！

如今，妙语已成功为多家大型企业打造电话智能***系统，让用户可以通过语音交互的方式，便捷办理业务。如果你也想跟上人工智能浪潮，实现企业客户服务门户的智能化，就来妙语电话机器人***进行咨询吧！