电话***系统的应用行业有哪些？

随着人工智能、移动互联网、大数据的飞速发展，加上新媒体平台的日渐凸起，多渠道接入、时刻接入、多量接入的***咨询已经成为常态。电话***系统的出现，也给***行业的变革注入了新力量。

那么，电话***系统的应用行业有哪些呢？

一、***行业

目前，电话***系统在***行业的应用主要在证券、***、***、互联网***等细分领域。

从需求上看，***行业主要是售前服务和***服务，其中***服务主要以用户咨询、回访为主，对电话***系统的准确性及易用性等要求较高。

从服务形式上看，互联网***领域主要以SaaS模式为主，而且出于数据安全性考虑，证券、***、***行业对于电话***系统多倾向于选择本地部署。

二、教育培训

目前，电话***系统在教育行业的应用主要集中在教育培训机构以及在线教育领域，此外一些高校网站或***产品也会对电话***系统存在少量需求。

对于教育机构来说，售前客户转化痛点***强，该场景主要以人工***为主，一方面要求电话***系统具备访客浏览轨迹***和分析功能，另一方面要求系统稳定、易用，且能与在线***产品、企业内部CRM系统高度融合。***岗位对于教育培训机构非常重要，一套完善的***系统可以大幅提升售前转化、业务效率及服务效果。

三、电商/零售

当前，电商行业的***需求主要集中在在线***，以售前咨询和***服务为主，由于咨询量大、重复问题多，且服务效果难以把控，因此需要通过电话智能***系统减轻人工***工作压力，同时提升***体验，及时跟踪和把握***效果。

目前，电商公司的竞争主要集中在B2C或C2C电商，B2B领域切入的公司较少，目前仍然蕴含着很大的市场机会。

四、汽车

由于汽车行业具有很强的***服务需求，而且***服务还包含一定的增值服务，因此这些企业很重视***服务效率以及管理水平的提升。

由于汽车企业规模较大，且内部业务复杂，因此电话***系统需要深度服务，尤其是汽车行业更多地涉及到线下服务，需要将线上与线下、内部管理与外部***系统打通，提升整体***效率。

五、政企单位

在***大力推行智慧政务、提升政务办公效率的大环境下，***机构对新兴技术产品也表现出了浓厚兴趣，这也给了技术创业公司切入***部门提供了一个契机。

***部门由于自身业务特点，有大量***需求，一方面，需要大规模的呼叫中心以及***质检需求，另一方面，也急需通过线上、线下***机器人减少人工***工作量，降低成本、提升效率。

电话智能***系统，旨在为客户提供***率的智能化***服务，使服务成为企业的第二生产力，以***为起点，推动从售前至产品运营整个业务链的发展进步。近年来，AI技术已经应用于智能***、智能外呼等领域。AI语音产品在政务、***、房产、教育、***、互联网、汽车、通信等行业投入应用，并获得良好反馈。

蓝点妙语电话智能***系统拥有15年电话服务的技术沉淀，应用科大讯飞与阿里的双语音识别引擎，同南开大学合作研发的自然语义分析系统，具备多轮对话、上下文联想等多种功能，具有优异的问题解决率。同时，拥有良好的***保障：不管是话术有问题，还是录音有问题，都可以随时修改！系统的版本也会定期进行更新升级！

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